Riset dan data empiris menunjukkan bahwa organisasi yang menjadikan kepuasan pelanggan sebagai prioritas utama mampu mencatat pertumbuhan yang signifikan. Pelanggan akan merasa puas ketika mereka tahu bahwa masalah mereka diurus secara serius, meski memerlukan keterlibatan berbagai pihak. Seorang pelanggan yang faithful bukan hanya membeli ulang, tetapi juga memiliki keterikatan emosi... https://mikec925zjq1.bloggerchest.com/profile