Salah satu cara paling efektif dalam membangun hubungan emosional antara perusahaan dan pelanggan adalah melalui pendekatan personalisasi. Pertanyaan utama yang diajukan adalah: “Seberapa besar kemungkinan Anda merekomendasikan produk/layanan ini kepada teman atau kolega?” 2. Internet Promoter Score (NPS): Metode ini mengukur sejauh mana pelanggan bersedia merekomendasikan produk atau... https://australianl283jjj9.techionblog.com/profile