I'm sure this is not consumer error, Because the recovery phrase was located in two different sites: backed up inside of a file on S3, and printed on a bit of paper. - Lưu trữ Seed Phrase trên thiết bị điện tử: Một sai lầm thường gặp của người dùng https://totalbookmarking.com/story18840387/the-definitive-guide-to-bip39-seed-phrase